9月15日，第十四届全国运动会（简称“十四运会”）在陕西正式拉开帷幕。来自全国各地的万余名运动员在赛场上同台竞技，将激情化作汗水，以体育传递友谊。

光大银行作为十四运会金融类独家供应商，以“激情全运 与光同行”为主题，全面吹响了服务十四运会的集结号。地处十四运会主办城市西安的光大银行西安分行，全行动员、全面发力、全力保障，将服务好全运会与分行高质量发展融合共进。

使命篇：用心践承诺 服务有担当

光大银行西安分行秉承“金融国家队”的使命担当，在奏好与全运同行的“大合唱”中做好各项服务，是该行给出的响亮承诺。光大银行西安分行向西安自贸港资产管理有限公司提供3亿元融资贷款支持，助力西安奥体中心“一场两馆”建设。项目推进过程中，分行聚焦场馆建设各项需求，从设计金融方案、优化信贷结构、运用综合产品等方面多方发力、高效推进，确保产品设计优、服务效能高、资金落实快。西安奥体中心建成后成为西北地区最大体育中心，为十四运开、闭幕式及多项赛事活动的举办提供了有力保障。

此外，光大银行西安分行围绕赛事各项需求制定了相关配套的金融方案。据悉，该行向陕西省政府重点合作医疗检测迪士尼3彩乐园陕西佰美基因股份有限公司投放贷款850万元，助力采购核酸检测试剂，全力保障十四运会期间防疫需要。为助力十四运期间交通出行，即日起至10月末，光大银行推出使用光大银行信用卡西安地区1分钱乘公交、五折坐地铁活动（活动详情见“阳光惠生活”APP），同时，光大银行在新浪微博推出倡导全民低碳出行的“激情全运 与光同行”话题，阅读量超965万人次，8月27日至8月30日登上西安本地微博热搜榜。

服务篇：开辟绿色通道 提升服务质量

光大银行西安分行以提升服务质量为主线，多措并举搭建十四运金融服务场景，确保在十四运期间为客户提供更加优质的服务。该行全辖网点设立爱心驿站，配备轮椅、老花镜、雨伞、充电器、消毒湿巾、口罩等便民物品，全面提升网点服务环境；加强自助设备巡查巡检，确保自助设备运行良好；同时开辟十四运服务绿色通道，向运动员、工作人员和志愿者等人员提供专属服务。

此外，光大银行西安分行以“助力十四运，金融伴我行”的理念，组建金融知识宣教团队，积极开展“普及金融知识万里行”、“拥军优属月”、“特殊群体金融知识普及”等多项金融知识宣教活动。联合陕西广播电视台开展线上广播及知识竞答，通过开展进小学、进老年大学、进残联活动，举办知识讲座，制作发布消费者权益保护系列宣传视频等线上线下活动相结合的方式，提升社会公众金融安全意识和风险认知能力，助力构建良好金融生态环境。

数字篇：支付有妙招 科技展身手

为进一步加强数字化服务，光大银行西安分行通过加快线上线下服务融合，高效提升数字化服务效率和水平。光大手机银行APP全面升级，支持符合银联标准二维码的主扫、被扫功能，同时支持通过手机号码注册光大银行手机银行查看金融产品。APP内建立陕西地区专属“城市服务”版块，围绕十四运会开展各项线上及线上线下结合活动的服务接入。

针对十四运会周边客流量较大区域，光大银行西安分行提前部署，全面开展相关区域信用卡业务合作商户的服务培训，提升支付整体效能，联合银联为十四运会期间民众消费提供支付便利。同时开展多项信用卡优惠活动，确保客户到店买单、使用优惠券、通过银商机具或银联云闪付平台扫码支付等全流程畅通。

作为国内最高水平的综合性体育赛事，十四运会的召开不仅是陕西省人文体育魅力和实力的一次集中展示，也将进一步带动和提升城市建设水平向更高层次迈进。光大银行西安分行将坚定不移发扬金融国家队使命担当，发挥自身综合金融服务优势，持续提升高质量金融服务能力，为全力保障服务十四运、进一步助力陕西经济建设贡献力量。

来源：光大银行西安分行 崔琳娜