保险服务，贵在品质。2021年7月14日，农银人寿保险股份有限公司铜川中支及耀州营销服务部收到左先生及妻子田女士分别送来的印有“快速理赔显真诚 农银服务暖人心”的锦旗，表达心中的感激之情。

田女士于2016年5月25日为丈夫左先生选择农银智盈天下终身寿险，附加意外伤害及意外伤害医疗。2021年4月30日，左先生在工地巡视时不慎被飞石砸伤左肩，随后田先生进行住院治疗。左先生妻子在丈夫住院后迅速联系当时办理保险的代理人，农银人寿耀州营销服务部代理人李红艳知道后，第一时间联系客户，了解客户受伤情况后协助客户向农银人寿理赔部进行报案。因客户在外地受伤，在客户住院期间，代理人李红艳与客户通过电话不间断联系，了解客户情况，并与理赔部韩老师不断沟通，安慰客户照顾自身的同时，联系其妻子协助准备理赔资料。客户健康出院，返回铜川当地后，代理人与客户迅速带着理赔资料来到铜川中支理赔部递交理赔资料，理赔部在接到案件客户时，对客户进行调查，并在理赔部韩老师的协助下操作理赔，经核实，根据保险合同条款约定，给付保险金13006.97元。

收到赔付后，左先生与妻子田女士对此非常感动，对公司及代理人李红艳表示深深地感谢。随后和妻子分别送至锦旗至农银人寿铜川中支及耀州营销服务部，再次表示感谢代理人李红艳所在耀州营服部及铜川中支理赔部的帮助。

农银人寿铜川中支耀州营销服务部将继续坚持“以客户为中心”的经营理念，将客户的诉求放在第一位，用高效的服务获取客户的满意度，将保险大爱传递给更多的人，为更多家庭带来爱与希望。

来源：农银人寿陕西分公司