2021年3月10日，富德生命人寿汉中中支收到客户付女士委托朋友送来一面写有“情系客户 承诺保障 一言九鼎 一诺千金”的锦旗，表达对公司理赔服务的认可。

客户付女士为陕西汉中人，因工作原因常年居住在深圳。2018年3月，付女士在朋友的推荐下为自己投保了《迪士尼3彩乐园》保额200000元，附加《迪士尼彩乐园3》保额5000元。2021年1月，付女士体检过程中被告知甲状腺有包块，1月27日付女士在深圳市龙岗中心医院被确诊为甲状腺乳头状癌。心态良好的付女士积极接受治疗，治疗结束后付女士向公司递交理赔申请，但由于其本人是在异地出险，为了更好的为付女士服务，公司在接到报案后立即联系富德生命人寿深圳分公司工作人员慰问付女士，并现场协助其整理理赔相关资料。

2021年3月1日，收到付女士提交的理赔资料后，公司快速审核资料，并于当天向付女士赔付重疾保险金205230.77元。付女士在收到理赔款后第一时间致电公司，对公司的理赔服务给予了高度赞赏。

一份保障，一份承诺，富德生命人寿汉中中支一直以客户服务为导向，最大限度地保护消费者利益，以实际行动践行保险公司承诺，用优质的理赔服务为客户带来更舒心的体验。富德心速度，理赔没难度！

稿件来源：生命人寿陕西分公司