近期，为进一步做好云网点新型渠道应用推广，工商银行渭南分行制定切实有效的措施，多举措推广“云网点在线取号”服务，已初显成效，取号占比快速上升。

据悉，为加快网点服务转型提升，积极应对客户服务线上化趋势，全面提升客户线上线下协同服务体验，中国工商银行特推出云网点功能。工商银行渭南分行高度重视，加强管理，积极宣传和引导进店客户通过云网点进行“在线取号”，有效提升了客户满意度，改善了客户离店享受我行服务的便利体验。

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同时，加大宣传推广力度，在大堂醒目处张贴二维码标识，在叫号机处安排专人引导进店客户扫码关注“工行服务”小程序。同时，利用客户等候时间介绍“云网点”的操作流程及该程序在今后的普及和应用，引导客户更好应用小程序内的“在线取号、借记卡申请、服务咨询、借记卡换卡不换号”等业务，不断促进云网点服务优化提升，有效助力网点服务转型升级。

稿件来源：工商银行渭南分行