1月19日，华夏保险陕西分公司于全网公布2020年度理赔服务报告，2020年度华夏保险陕西分公司全年累计服务客户人数达到4.45万人，赔付金额共计4.2亿元，申请支付时效同比提速10%。通过快捷理赔，温馨服务，华夏陕分受到了客户一致的赞扬与认可，一路相伴，感恩同行，华夏保险陕西分公司一直在路上。

值得一提的是，2020年度华夏保险陕西分公司客户从申请至结案平均为1.19天，同比提速10%。赔付金额单比最高为100万余元，最快3分钟便赔付到账。

其中，医疗险赔付件数占比达到85.7%。而重大疾病赔付金额最高，赔付占比逐年上涨。经统计，重疾赔付约占2020年度总体赔付的45%，而女性重疾出险率为52.3%，高于男性约7个百分点，数据显示女性重疾险投保意识较高。在年龄方面，男女比例接近，41-60岁人群重疾赔付比例最高。恶性肿瘤为男女重疾赔付的最大原因，其中每10件重疾赔付中有6.6件为恶性肿瘤，甲状腺癌、乳腺癌和肺癌居于男女赔付金额前三，而肺癌、甲状腺癌与肝癌为赔付件数前三。

科技赋能加速极速理赔，2020年华夏保险陕西分公司依托微信报案，申请理赔一键通，小额理赔免实物等服务，全国通赔通付，使理赔更有热度。而对于住院天数小于等于10天，金额小于1000元的客户通过微信报案申请理赔，资料全免且极速到账。

心怀感恩，所遇皆温柔。华夏保险陕西分公司始终坚持“客户利益至上”的理念。初心不改，矢志前行。“华夏陕分”将一如既往，传承“华夏”力量，积极饯行企业社会责任，为“华夏”发展增光添彩。

稿件来源：华夏保险陕西分公司