董向丽、李红英是建行宝鸡分行陈仓区支行两名的普通柜员，因同年同月生，又同年来到建设银行，被大家称为一对姊妹花。在疫情防控的关键时期，这对年近五十的姊妹花，主动请缨，承担起到网点消毒和客户紧急联系人的工作。

因公交停运，两人不论刮风下雨，每天早晚两次步行几公里来到网点，对办公区、营业区、自助服务区等场所安全巡检、消毒杀菌，确保不留死角、不留空白。打扫完每个角落后，她们会张贴消毒公示，精心细致地为客户提供安全放心的环境。“大家都不容易，但生活还要继续，我们能做的不多，尽力为客户提供周到服务就是我们最开心的事。”

疫情无情，客户先行。由于疫情不断变化，经常是完成卫生打扫和消毒工作刚刚回家，又接到上级或客户电话返回行里协助客户解决问题。自疫情发生以来，她们两人主动放弃休息时间，连续29天始终每天坚持如此重复的工作，毫无怨言，兢兢业业，默默无闻。这对姐妹花积极践行着建设银行一名普通员工的社会责任，她们把初心写在行动上，把使命落实在岗位上，投身在疫情防控值守的最前沿。

疫情阻断，服务不断。这对姊妹花作为陈仓支行的疫情应急业务联系人，始终奋战在抗“疫”一线。因网点休业，每天都会接到大量的客户业务咨询电话，由于突发疫情许多客户失去收入来源，纷纷电话咨询申请延时还房贷、信用卡等问题，她们对客户的问题不厌其烦，一一进行解答和协调。

同时，“抗疫”期间，陈仓区支行接到对公开户，以及税款到期需要办理缴税业务的请求后，她们和营运主管立即到岗，按照特事特办、急事急办的原则，有效满足客户的金融需求，全力以赴做好应急服务工作，以优质贴心的金融服务为客户送上了冬日的温暖。

逆行同心，共克时艰。作为建行人，她们虽然无法同最美逆行者参与“抗疫”第一线，但是她们在自己的岗位上忠于职责，默默奉献，用心坚守。疫情肆虐的特殊时期，陈仓区支行这对姊妹花始终用服务践行责任，用实际行动巧妙为客户提供十分贴心金融服务，受到客户和员工广泛好评，被誉为“逆行中的姊妹花。”

稿件来源：建设银行陕西省分行