10月21日，客户王女士在工商银行咸阳人民东路支行现场体验办理预约取号业务后，连连感慨地说：“工行预约取号，可以合理安排自己的时间，随到随办，免去排队烦恼，真是太方便啦！”

“真是太方便啦！”工行咸阳人民东路支行预约服务免去排队烦恼

原来，王女士前往工行人民东路支行办理更改信息业务，由高峰期排队人数较多，自己又有要事需办，心中十分着急。支行大堂客服经理见状，现场为王女士讲解演示工行预约取号功能。在手机上，通过“工行服务”小程序，选择人民东路支行，进行远程取号，可提前2天进行预约，按约定时间段内到达网点，在叫号机上输入预约的手机号码，即可获取预约票号，极大地缩短了现场等待办业务时间。随后客服经理辅导王女士成功办理了预约取号业务。

随着互联网技术的不断发展，银行许多业务可以通过电子渠道办理，但有些业务仍需到营业网点办理，而到网点办理业务，排队取号难以避免。为此，工行咸阳分行积极推广预约取号服务，帮助客户提前排队、预约取号，节省等候时间，并进一步拓宽预约服务覆盖范围，着力为广大群众提供更加便捷的优质服务。

稿件来源：工商银行咸阳分行